Les compétences émotionnelles de l'entrepreneur

Les compétences émotionnelles sont essentielles pour l'entrepreneur. C'est du moins ce que j'affirme. D'abord, j'appelle compétence émotionnelle la capacité à gérer ses états internes en situation professionnelle, et dans ce cas particulier de l'entrepreneuriat.

Avis aux pseudo spécialistes des émotions. Je me place dans la mouvance des thérapies cognitives et comportementales, et en particulier de la thérapie ACT, et j'évoque par le mot émotion tous les comportements internes susceptibles de favoriser, ou au contraire pénaliser la réussite d'un projet d'entreprise.

Second avis aux pseudos spécialistes de la formation professionnelle. Oui la gérer ses états internes est une compétence, qui nécessite l'apprentissage de théorie, la répétition de comportements, l'évaluation et la remédiation.

Bref, nous allons voir successivement les émotions qui peuvent fortement impacter la vie d'un entrepreneur, les réactions habituelles de ce dernier et enfin les compétences émotionnelles (ou comment mettre en œuvre des stratégies pour favoriser la motivation au détriment des émotions plus "négatives".

Ces émotions qui pourrissent la vie professionnelle

Quelles sont les réactions habituelles face aux émotions

Gérer ces émotions de manière proactive peut aider à maintenir une attitude positive et résiliente, essentielle pour le succès à long terme de l'entreprise : 

• Développer des mécanismes de gestion du stress, tels que la méditation, l'exercice physique, ou des hobbies.
• Construire un réseau de soutien comprenant des mentors, des pairs et des conseillers.
• Fixer des attentes réalistes et célébrer les petites victoires.
• Rechercher une aide professionnelle si nécessaire, comme un coach ou un thérapeute.

Concrètement, les solutions que j'ai le plus souvent observées :

Formation et apprentissage continu

• Se former constamment : Participer à des ateliers, des formations en ligne, et lire des livres sur l'entrepreneuriat et la gestion d'entreprise pour améliorer leurs compétences et leur confiance en eux.

Réseautage et mentorat

• Rejoindre des réseaux d'entrepreneurs : Participer à des clubs ou des associations d'entrepreneurs pour partager des expériences, obtenir des conseils et du soutien.
• Trouver des mentors : Chercher des mentors expérimentés qui peuvent offrir des conseils et une perspective objective.

Je me souviens clairement d'un entrepreneur vosgien, d'un certain âge, patron d'une petite entreprise de la métallurgie perdue au milieu de la forêt, qui était devenu le mentor en chef d'une quantité incroyable de ses confrères entrepreneurs vosgiens. Sa parole était d'or.

Gestion du temps et délégation

• Adopter des techniques de gestion du temps : Utiliser des outils de gestion de projet, comme Trello ou Asana, pour organiser les tâches et prioriser les objectifs.
• Déléguer des tâches : Confier des tâches à des employés ou à des freelances pour se concentrer sur les aspects stratégiques de l'entreprise.

Maintien de la santé physique et mentale

• Pratiquer des activités physiques régulières : L'exercice aide à réduire le stress et à améliorer l'humeur.
• Adopter des techniques de relaxation : Pratiquer la méditation, le yoga, ou des exercices de respiration pour gérer l'anxiété.
• Prendre des pauses régulières : S'assurer de prendre des pauses et des vacances pour éviter le burnout.

Fixer des objectifs réalistes et mesurables

• Établir des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels) pour maintenir la motivation et suivre les progrès.

Recherche de soutien professionnel

• Consulter des coachs ou des thérapeutes : Travailler avec un coach en développement personnel ou un thérapeute pour gérer les émotions et les défis personnels.
• Participer à des groupes de soutien : Rejoindre des groupes de soutien pour entrepreneurs où les membres partagent leurs défis et leurs réussites.

Adopter une mentalité de croissance

• Voir les échecs comme des opportunités d'apprentissage : Utiliser les échecs comme des occasions d'apprendre et de s'améliorer, plutôt que de se décourager.
• Pratiquer la gratitude : Se concentrer sur les aspects positifs et les réussites, même petites, pour maintenir une attitude positive.

Automatisation et technologie

• Utiliser des outils technologiques : Adopter des logiciels et des applications qui automatisent les tâches répétitives et améliorent l'efficacité.

Équilibre vie professionnelle/vie personnelle

• Établir des limites claires : Fixer des horaires de travail et de repos pour maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle.
• Impliquer la famille et les amis : Communiquer avec les proches pour qu'ils comprennent les défis et apportent leur soutien.

Les solutions trouvées par les entrepreneurs pour gérer leurs émotions et défis sont variées et dépendent de leur situation individuelle. Malheureusement, l'offre est pléthorique et chacun peut totalement s'y perdre.

Apprendre les compétences émotionnelles

Le problème des comportements listés en seconde partie est le suivant : ils sont destinés à se débarrasser des émotions gênantes, à supprimer le problème, et on s'inscrit dans une dynamique de lutte, qui risque d'avoir pour seul effet de nous épuiser encore un peu plus.

en bref, faire de la méditation de pleine conscience pour se "débarrasser de ses états émotionnels dérangeants" est contre productif, alors que faire de la méditation de pleine conscience, par objectif de vie, est très positif. En effet, tout le monde n'a pas pour objectif de vie de devenir un sage sur qui tout glisse (ce qui n'arrivera jamais en vrai).

Bref, il conviendra, si vous en avez envie, de faire autrement et comme souvent, de passer par une étape d'apprentissage et d'entrainement.

Qui, mieux que Stephen Hayes, l'un des principaux fondateurs de la Thérapie d'Acceptation et d'Engagement (ACT), pour offrir des conseils centrés sur les principes de l'ACT pour aider les entrepreneurs à gérer leurs émotions et leurs défis. Voici quelques conseils qu'il pourrait donner :

Accepter ses émotions

Reconnaître et accepter les émotions difficiles : Plutôt que d'essayer de supprimer ou d'éviter des émotions telles que la peur, le stress, ou l'incertitude, acceptez-les comme une partie normale de l'expérience humaine. Cette acceptation permet de réduire leur impact négatif.

Développer la flexibilité psychologique

Rester ouvert et adaptable : Cultivez la flexibilité mentale pour s'adapter aux changements et aux imprévus. Cela implique de rester ouvert aux nouvelles expériences et d'être prêt à ajuster ses plans en fonction des circonstances.

Clarifier ses valeurs

Identifier ce qui est vraiment important : Prenez le temps de définir vos valeurs fondamentales, ce qui donne du sens et de l'importance à votre vie et à votre travail. Cela vous aidera à prendre des décisions alignées avec vos valeurs, même face aux difficultés.

Agir en fonction de ses valeurs

Prendre des actions engagées : Engagez-vous dans des actions concrètes qui sont en accord avec vos valeurs, même si elles sont inconfortables ou difficiles. Cela vous permet de mener une vie plus satisfaisante et authentique.

Observer ses pensées sans s'y attacher

Défusion cognitive : Apprenez à observer vos pensées sans les prendre pour des vérités absolues. Utilisez des techniques de défusion pour créer une distance entre vous et vos pensées négatives ou autolimitiantes.

Vivre dans le moment présent

Pleine conscience (mindfulness) : Pratiquez la pleine conscience pour rester ancré dans le moment présent, plutôt que de vous inquiéter du futur ou de ressasser le passé. Cela aide à réduire le stress et à améliorer la clarté mentale.

Accepter l'incertitude et l'imperfection

Lâcher prise sur le besoin de contrôle : Acceptez que l'incertitude et l'imperfection font partie intégrante de l'entrepreneuriat. Apprenez à naviguer avec ces réalités plutôt que de lutter contre elles.

Développer la résilience

Construire sa résilience émotionnelle : Travaillez sur votre capacité à rebondir après les échecs et les revers. La résilience vous permet de continuer à avancer malgré les obstacles.

Pratiquer l'autocompassion

Être bienveillant envers soi-même : Traitez-vous avec la même gentillesse et compréhension que vous offririez à un ami proche. L'autocompassion aide à réduire l'autocritique et à augmenter le bien-être général.

Application concrète pour les entrepreneurs :

Méditation et exercices de pleine conscience : Intégrez des pratiques quotidiennes de méditation pour renforcer la pleine conscience et la flexibilité psychologique.

Réflexion sur les valeurs : Passez du temps régulièrement à réfléchir sur vos valeurs et à évaluer si vos actions quotidiennes sont en alignement avec celles-ci.

Développement de rituels d'acceptation : Créez des routines pour accueillir et accepter vos émotions, comme écrire dans un journal ou parler avec un conseiller ou un coach.

En intégrant ces principes de l'ACT dans leur vie professionnelle et personnelle, les entrepreneurs peuvent mieux gérer leurs émotions, naviguer les défis avec plus de sérénité, et vivre une vie plus épanouie et alignée avec leurs valeurs profondes.