Comment vendre une action de formation à des indépendant(e)s
Les travailleurs non salariés ont recours à la formation professionnelle pour eux-mêmes, lorsqu'ils décident de régler les problèmes qu'ils rencontrent ou les projets qu'ils lancent grâce à l'acquisition de nouvelles capacités. Les actions sont alors possiblement financées par leur Fond d'Assurance Formation (FAF). Alors qu'on compte aujourd'hui 11 OPCO (Opérateurs de Compétences), répartis par branches professionnelles pour les salariés, on dénombre 5 FAF pour les indépendant(e)s : le FiFPL pour les professionnels libéraux, le FAFCEA pour les commerçants et artisans, l'AGEFICE pour les prestataires de service, le FAFPM pour les professions médicales, VIVéA pour les agriculteurs.
Avantages
: la motivation intense des indépendants pour réussir leur formation
Pièges
: exigence importante de résultats, faiblesse des montants accordés par les FAF
Mon conseil : à consommer avec modération, sauf à devenir partenaire du FAF, par exemple pour la mallette du dirigeant proposé par l'AGEFICE
Comment vendre une prestation de formation au CPF
Est-ce possible pour un(e) indépendant(e) ?
C'est le projet de nombreux entrepreneur(e)s et porteuses de projets de
proposer au moins une formation éligible au compte personnel de formation.
Pourquoi ?
Parce que la transaction se fait directement entre un client particulier et l'organisme de formation.
Parce que n'importe quel financeur (OPCO, entreprise, Pôle Emploi...) peut abonder (créditer) le CPF d'un individu.
Parce que le dossier administratif est simple et efficace.
De nombreux "magouilleurs" et autres "vautours" ont d'ailleurs été attirés par ce dispositif et le polluent encore, même si les choses s'améliorent dernièrement.
Bref, vendre une prestation de formation au CPF, c'est le pied quand on est indépendant. Bien sûr ce n'est pas si facile car il faut répondre aux nombreux critères qualité du référentiel national RNQ (Qualiopi), obtenir des partenariats avec des organismes certificateurs ou déposer sa propre certification auprès de France Compétences, ou encore traverser le piège de la nouvelle inscription sur EDOF depuis octobre 2022. Mais le jeu en vaut la chandelle !
Avantages
: marge importante, simplicité administrative, contact direct avec l'acheteur
Piège
: croire qu'avoir une formation certifiante éligible CPF dispense d'une stratégie commerciale importante
Candidat idéal : infopreneur, formatrice en langues, formateur en bureautique
Pour quelle démarche commerciale ?
Nous avons développé plus haut la stratégie pour toucher commercialement les entreprises, ce qui s'applique aussi aux travailleurs non salariés.
Pour les demandeurs d'emploi ou le CPF, la démarche est la même :
- Être présent sur les sites appropriés (Kairos pour Pôle Emploi, EDOF pour le CPF)
- Avoir une démarche qui touche l'individu, donc le particulier
Je n'évoquerai pas ici le recours aux campagnes téléphoniques via un centre d'appel qui n'est pas très adaptée aux indépendants, et interdite dans le cadre du CPF. Je n'évoquerai pas non plus la prospection terrain bien plus délicate qu'avec les entreprises. Je signale tout de même l'intérêt d'une présence sur les forum locaux de l'emploi qui reste une bonne occasion de rencontrer prospects et institutionnels.
selon l'observatoire de la formation professionnelle de Centre Inffo 2023, publié en février 2024, les actifs français recherchent leurs formations de la manière suivante :
- 1/3 des actifs directement sur Google
- 1/3 des actifs sur les sites spécialisés dans la formation
- 1/3 via leur réseau physique ou numérique (réseaux sociaux)
Alors, qu'est-ce qui fonctionne ?
- Le référencement payant SEA sur Google ou Facebook : par campagnes successives au cours d'une même année, vous pouvez avoir recours à l'achat de clics, ce qui vous permet d'être mis en avant sur des mots clés choisis, avec une annonce (Ads). Vous apparaissez donc en tête des recherches du principal moteur de recherche grâce à Google Ads, ou avec des annonces sur le réseau social le plus usité encore grâce à Facebook Ads. D'après les spécialistes que j'ai interrogés, sous 500 € par mois d'investissement, il ne se passe pas grand chose
- Le référencement Naturel SEO : C'est un travail quotidien destiné à faire apparaitre pages et articles de votre site web sur la première page des moteurs de recherche (Google en tête)
- Les réseaux sociaux : d'après BDM, les réseaux sociaux préférés des Community Managers sont aujourd'hui Instagram, LinkedIn et Facebook.
Le formateur ou la formatrice indépendant(e) pourra donc utiliser les techniques du marketing :
- Avoir une vitrine professionnelle (LinkedIn, site internet)
- Créer du contenu en relation avec la "douleur" du persona marketing, pour être visible (LinkedIn, Instagram, blog, podcast, chaine Youtube) et favoriser un maximum de trafic
- Mettre en œuvre des tunnels de vente (ne sert à rien en l'absence de trafic)
Je suis
Philippe et je vous aide à développer l'activité de votre organisme grâce à des
formations certifiantes.
